câu hỏi thường gặp về quà tặng doanh nghiệp

FAQ – GIẢI ĐÁP THẮC MẮC

Câu Hỏi Thường Gặp

Tổng hợp những câu hỏi phổ biến nhất về dịch vụ quà tặng doanh nghiệp
tại Quà Tặng Tín Thành.

Các dòng sản phẩm chính của Quà tặng Tín Thành là gì?

 

Chúng tôi chuyên cung cấp đa dạng các giải pháp quà tặng doanh nghiệp bao gồm:
Kỷ niệm chương, bảng vinh danh, cúp pha lê, bình giữ nhiệt, sổ tay da,
bút ký, ô dù, áo mưa, balo, đồ gia dụng cao cấp và các set quà tặng
thiết kế riêng cho dịp Lễ, Tết, Đại hội.

Sản phẩm có đảm bảo nguồn gốc và chất lượng an toàn không?

 

100% sản phẩm do Quà tặng Tín Thành cung cấp đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.
Đặc biệt, với các sản phẩm tiếp xúc trực tiếp như bình giữ nhiệt, cốc sứ
hay đồ gia dụng, chúng tôi cam kết sử dụng chất liệu an toàn cho sức khỏe,
đạt các chứng nhận kiểm định chất lượng hiện hành.

Công ty có nhận thiết kế set quà tặng độc quyền theo yêu cầu không?

 

Có. Đội ngũ thiết kế của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ lên ý tưởng
và sản xuất các set quà tặng cá nhân hóa (Bespoke),
từ việc chọn lựa từng vật phẩm bên trong đến việc thiết kế khuôn hộp,
bế mút lót và túi xách đồng bộ theo đúng nhận diện thương hiệu.

Quà tặng Tín Thành có hỗ trợ thiết kế logo lên maket miễn phí không?

 

Hoàn toàn miễn phí. Đội ngũ thiết kế sẽ hỗ trợ lên maket 2D/3D trực quan
sản phẩm có gắn logo của quý khách, điều chỉnh không giới hạn số lần
cho đến khi quý khách hoàn toàn ưng ý trước khi tiến hành sản xuất hàng loạt.

Logo in trên sản phẩm có bền màu không? Sử dụng công nghệ in nào?

 

Chúng tôi áp dụng các công nghệ in hiện đại như:
Khắc laser CNC, in UV, in lụa, ép kim, dập chìm/nổi logo.
Tùy chất liệu sản phẩm, chúng tôi sẽ tư vấn phương án phù hợp nhất
để logo sắc nét và bền đẹp theo thời gian.

Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) cho một đơn hàng là bao nhiêu?

 

Chúng tôi rất linh hoạt để hỗ trợ doanh nghiệp.
Tùy từng sản phẩm, số lượng sản xuất có thể dao động từ
50 – 100 sản phẩm/đơn hàng.

Thời gian hoàn thành một đơn hàng mất bao lâu?

 

Thời gian sản xuất tiêu chuẩn thường từ 5 đến 15 ngày làm việc
kể từ khi chốt maket và ký hợp đồng.
Với các đơn hàng gấp cho sự kiện, chúng tôi luôn có phương án hỗ trợ nhanh.

Công ty có cung cấp hàng mẫu trước khi sản xuất hàng loạt không?

 

Có. Chúng tôi hỗ trợ làm mẫu thực tế để khách hàng kiểm tra màu sắc,
chất lượng và trải nghiệm trực tiếp trước khi tiến hành sản xuất số lượng lớn.

Quà tặng Tín Thành có giao hàng toàn quốc không?

 

Có. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển uy tín,
đồng thời hỗ trợ chia nhỏ đơn hàng gửi trực tiếp đến từng chi nhánh
hoặc địa chỉ riêng của nhân viên/doanh nghiệp.

Công ty có xuất hóa đơn VAT hợp lệ không?

 

Có. Quà tặng Tín Thành cung cấp đầy đủ hóa đơn VAT,
hợp đồng kinh tế, biên bản giao nhận và thanh lý hợp đồng
theo đúng quy định pháp luật.

Quy trình thanh toán được thực hiện như thế nào?

 

Thanh toán thường chia làm 2 đợt:

• Đợt 1: Tạm ứng 30% – 50% tổng giá trị đơn hàng sau khi ký hợp đồng.

• Đợt 2: Thanh toán phần còn lại sau khi nhận đủ hàng,
kiểm tra đạt chất lượng và nhận đầy đủ chứng từ.

Chính sách xử lý hàng lỗi, đổi trả như thế nào?

 

Quà tặng Tín Thành cam kết 1 đổi 1 hoặc hoàn tiền
đối với các sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất,
in sai maket đã duyệt hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.